Обмен и возврат товара

Согласно Закону о защите прав потребителей, вы имеете право обменять или вернуть купленный у нас товар в течение 14 дней с момента получения товара.

Мы заботимся о наших клиентах, поэтому просим вас ознакомиться с условиями, чтобы процесс возврата или обмена прошел быстро и легко.

Условия обмена или возврата товара

Вернуть или обменять товар надлежащего качества можно, если:

• товар не был в использовании и не имеет следов эксплуатации: царапин, сколов, потертостей;
• сохранена полная комплектация товара и целостность упаковки;
• сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
• истек не более 14-дневного срока с момента получения товара.

Какие товары не подлежат возврату?

Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994, возврату и обмену не подлежат:

• Товары личной гигиены (например эпиляторы, электробритвы, зубные щетки).
• Детские игрушки (мягкие, резиновые, надувные).
• Товары в аэрозольной упаковке.
• Аудио- и видеодиски.
• Другие товары, входящие в список.

Процедура возврата товара

• Сообщите нам о намерении вернуть товар. Свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону +38(063) 202-22-72. Вы также можете заполнить форму возврата на нашем сайте https://sportdeluxe.com.ua/ru/add-return/ .
• Подготовьте товар. Убедитесь, что товар соответствует условиям возврата и упаковайте его в полной комплектации.
• Отправьте товар нам службой доставки «Новая Почта».

Важно: Услуги доставки при возврате товара надлежащего качества оплачивает покупатель.

Процедура возврата средств

После получения и проверки товара мы вернем вам денежные средства в течение 14 рабочих дней.

Если у вас возникли вопросы об обмене или возврате товара, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы всегда готовы помочь!