Обмін та повернення товару

Відповідно до «Закону про захист прав споживачів», ви маєте право обміняти або повернути куплений у нас товар протягом 14 днів з моменту отримання товару.

Ми дбаємо про наших клієнтів, тому просимо вас ознайомитися з умовами, щоб процес повернення або обміну пройшов швидко та легко.

Умови для обміну або повернення товару

Повернути або обміняти товар належної якості можна, якщо:

• товар не був у використанні та не має слідів експлуатації: подряпин, сколів, потертостей;
• збережено повну комплектацію товару та цілісність пакування;
• збережено всі ярлики та заводське маркування;
• минув не більше ніж 14-денний термін з моменту отримання товару.

Які товари не підлягають поверненню?

Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994, поверненню та обміну не підлягають:

• Товари особистої гігієни (наприклад, епілятори, електробритви, зубні щітки).
• Дитячі іграшки (м'які, гумові, надувні).
• Товари в аерозольній упаковці.
• Аудіо- та відеодиски.
• Інші товари, що входять до переліку.

Процедура повернення товару

• Повідомте нас про намір повернути товар. Зв'яжіться з нашою службою підтримки за телефоном +38(063) 202-22-72. Ви також можете заповнити форму повернення на нашому сайті https://sportdeluxe.com.ua/add-return/.
• Підготуйте товар. Переконайтеся, що товар відповідає умовам повернення, та запакуйте його в повній комплектації.
• Надішліть товар нам службою доставки «Нова Пошта».

Важливо: Послуги доставки при поверненні товару належної якості оплачує покупець.

Процедура повернення коштів

Після отримання та перевірки товару ми повернемо вам кошти протягом 14 робочих днів.

Якщо у вас виникли будь-які питання щодо обміну чи повернення товару, будь ласка, зв'яжіться з нами. Ми завжди готові допомогти!